I. Informacje ogólne

1. Właścicielem serwisu internetowego www.torian.pl jest Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe „Mist” s.c., 44-100 Gliwice  ul. Zwycięstwa  52a, NIP 631-021-50-11.

2. Adres do korespondencji: Sklep internetowy Torian, ul. Mikołowska 7, 44-100 Gliwice.

3. Dane bankowe:
   Pekao : 56 1240 1343 1111 0010 3665 5981
   mBank: 33 1140 2004 0000 3202 5779 1430
WBK - : 85 1090 1766 0000 0000 7503 0555

4. Korzystanie z serwisu www.torian.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

5. Dane Klientów sklepu będą wykorzystywane tylko do realizacji złożonych zamówień i prowadzenia statystyk sprzedaży. Nie będą one udostępniane żadnym osobom trzecim. Będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom niepowołanym zgodnie z normami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.).

6. „Mist” s.c. zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów znajdujących się na stronach sklepu.

7. „Mist” s.c. wystawia paragony lub faktury VAT na wszystkie sprzedawane towary.

8. Stroną dokonującą zakupów w sklepie www.torian.pl może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.

II. Towary

1. Wszystkie oferowane w naszym sklepie produkty są produktami nowymi, nieużywanymi, wolnymi od wad fizycznych i prawnych, legalnie wprowadzone na rynek polski. Objęte są gwarancją producenta lub polskiego autoryzowanego dystrybutora. Nie prowadzimy sprzedaży sprzętu naprawianego, demonstracyjnego lub z wyprzedaży.

2. Oferowane przez nas produkty pochodzą od renomowanych producentów, a podane specyfikacje produktów z materiałów przez nich publikowanych i są one zgodne z danymi producentów. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy jednak, że publikowane dane są wolne od przypadkowych uchybień lub błędów, które nie mogą być podstawą do roszczeń. Podawane w imieniu producenta parametry techniczne produktu oraz czas realizacji zamówienia nie są elementem oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy skontaktować się z naszym handlowcem.

3. Ilustracje oraz zdjęcia produktów prezentowanych na stronach serwisu mogą różnić się od wyglądu naturalnego towarów w wyniku stosowanych technik prezentacyjnych.

4. Opisy towarów i ich dane techniczne prezentowane na stronach serwisu mogą nieznacznie odbiegać od ich stanu naturalnego w wyniku postępu technologicznego, zmian technik i technologii produkcji oraz zmian materiałów dokonanych przez producentów.

5. Wskazane wyżej różnice między ilustracjami i/lub opisami towarów prezentowanych na stronach internetowych, a naturalnym wyglądem tych towarów nie stanowią i w żadnym razie nie mogą być uznawane za wady fizyczne towaru albo za niezgodności towaru z umową.

6. Niektóre z oferowanych produktów mogą być w danej chwili niedostępne, o czym zostaną Państwo poinformowani przez pracownika sklepu w trakcie realizacji zamówienia.

III. Ceny

1. Wszystkie podane ceny wyrażone są w złotych polskich w kwotach brutto zawierających podatek VAT.

2. Podane ceny mogą ulec zmianie w szczególności wskutek zmian kursów walut lub zmian cen producenta, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. Klient może zrezygnować z zamówienia w przypadku zmiany ceny bez żadnych konsekwencji.

3. Ceny prezentowane w porównywarkach cenowych są aktualizowane zwykle raz dziennie w godzinach nocnych, stąd też moga występować różnice pomiędzy ceną prezentowaną w porównywarkach i ceną w sklepie. Zawsze aktualną i obowiązującą ceną jest cena podana na stronach naszego sklepu.

IV. Zamówienia

1. Wypełniając i przesyłając nam wypełniony formularz rejestracyjny klient potwierdza zawarte w nim dane jako prawdziwe. Warunkiem realizacji składanych zamówień jest prawidłowe wypełnienie formularza i podanie wszystkich objętych nim informacji.

2. Zamówienia można składać korzystając z formularza na stronie sklepu www.torian.pl, za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie.

3. Zamówienie potwierdzane jest pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin roboczych. Potwierdzenie zamówienia zawiera informację na temat warunków dostawy, terminu i potwierdzenie ceny.

4. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia i/lub nawiązania kontaktu z Klientem z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. dane klienta są niepełne lub nieprawidłowe) zostanie ono uznane za niezłożone po upływie trzech dni roboczych. W przypadkach skrajnych, tj. wprowadzeniu całkowicie niepoprawnych danych (np. złożenie zamówienia na postać z fikcji literackiej lub filmowej) lub nierealnym zamówieniu zamówienie może być natychmiast anulowane przez pracowników sklepu.

5. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem firmy Mist s.c. do wystawienia faktury VAT bez konieczności uzyskania jego podpisu.

6. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówień wątpliwych, niepotwierdzonych lub zawierających niekompletne dane.

7. W przypadku zamówień niektórych towarów sprowadzanych na indywidualne zamówienie, nietypowych lub mało popularnych zamówienie może być zrealizowane po wpłacie ustalonej między stronami zaliczki.

8. Realizujemy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.

V. Czas realizacji zamówienia

1. Termin realizacji zamówienia (wysyłki towaru) zazwyczaj wynosi do 3 dni roboczych. Wyjątek mogą stanowić zamówienia na produkty aktualnie niedostępne lub nietypowe. W takim przypadku termin realizacji zamówienia może się wydłużyć, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.

2. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany terminu realizacji zamówienia w przypadku chwilowego braku towaru w magazynie spowodowanego niezależnymi od sklepu przyczynami. O każdorazowej zmianie terminu Klient będzie informowany telefonicznie i/lub mailowo. W przypadku braku zgody na wydłużenie terminu realizacji Klientowi przysługuje prawo do rezygnacji z zamówienia.

3. W przypadku zamówienia składającego się z kilku różnych produktów, Mist s.c. zastrzega sobie prawo do oddzielnego wysyłania produktów. Klient w takim przypadku płaci za przesyłkę tylko jednorazowo, każda kolejna wysyłka jest na koszt sprzedawcy.

4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się od momentu potwierdzenie zamówienia przez Klienta.

5. Na czas otrzymania przesyłki składa się okres realizacji zamówienia i czas dostawy (czas dostarczenia paczki przez Pocztę Polską to 1-5 dni roboczych, przez firmę kurierską jest to zwykle 1 dzień roboczy). Czas otrzymania paczki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy.

VI. Płatność

1. Gotówką za pobraniem przy odbiorze towaru, dla zamówień nie przekraczających 5 000 zł.
2. Przelewem na jedno z kont firmy Mist s.c.
   Pekao - numer rachunku: 56 1240 1343 1111 0010 3665 5981
   mBank - numer rachunku: 33 1140 2004 0000 3202 5779 1430.
WBK - - numer rachunku : 85 1090 1766 0000 0000 7503 0555
3. Gotówką przy odbiorze osobiście w sklepie w Gliwicach.

VII. Transport

1. Zakupione towary przesyłamy za pomocą firmy kurierskiej GLS.

2. Wysyłane przesyłki są ubezpieczone do pełnej ich wartości.

3. Koszt transportu jest prezentowany na stronie sklepu przed potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
   
   Forma płatności - Za pobraniem:
   Przesyłka kurierska (do 2 dni) o wartości do 2500 zł - 25,00 zł
   Przesyłka kurierska (do 2 dni) o wartości do 5000 zł - 35,00 zł
   
   Forma płatności - Częściowo za pobraniem¹
   Przesyłka kurierska (do 2 dni) o wartości powyżej 5000 zł - 35,00 zł
   
   Forma płatności - Przedpłata na konto:
   Odbiór osobisty  - 0,00 zł
   Przesyłka kurierska (do 2 dni) - 20,00 zł
   Przesyłka kurierska (do 2 dni) powyżej 5000 zł - 30,00 zł
   
   Forma płatności Gotówka:
   Odbiór osobisty  - 0,00 zł
   
   ¹ Przy zamówieniach o wartości przekraczającej 5000 zł z uwagi na fakt, że kurier może przyjąć w pobraniu maksymalnie 5000 zł wymagana jest przedpłata w wysokości wartość zamawianego towaru + cena wysyłki – 5000 zł

4. W przypadku zamówień składanych telefonicznie informacje o kosztach transportu są każdorazowo przekazywane klientowi przed przyjęciem zamówienia.

5. Koszty transportu są automatycznie doliczane do wartości zamówienia Klienta.

VIII. Wydanie i odbiór towaru

1. Wydanie towaru Klientowi następuje z chwilą powierzenia go przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju (art. 544 § 1 kodeksu cywilnego).

2. Klient odbierając towar zobowiązany jest do sprawdzenia stanu opakowania przesyłki, w tym w szczególności braku jego naruszeń, ciągłości taśmy świadczącej o nienaruszeniu paczki, braku deformacji wskazujących na uszkodzenie przesyłki w czasie transportu.

3. W przypadku stwierdzenia naruszenia lub uszkodzenia przesyłki Klient zobowiązany jest do odnotowania wszystkich uszkodzeń na dokumencie dostawy i zapewnienia sporządzenia przez pracownika firmy kurierskiej protokołu reklamacyjnego (protokół szkody). W takim przypadku Klient jest zobowiązany do odmowy odbioru przesyłki.

4. Przy odbiorze towaru dostarczonego w paczce nie uszkodzonej Klient ma możliwość i zobowiązany jest do sprawdzenia zawartości paczki w obecności doręczyciela, a w przypadku stwierdzenia niezgodności asortymentowych lub ilościowych z fakturą albo uszkodzeń mechanicznych mogących powstać w przewozie do ich odnotowania na dowodzie dostawy i protokole reklamacyjnym.

5. Wszystkie stwierdzone niezgodności asortymentowe i/lub braki ilościowe albo uszkodzenia mechaniczne Klient jest zobowiązany niezwłocznie zgłosić sprzedawcy telefonicznie lub pocztą elektroniczną, w miarę możliwości dołączając do zgłoszenia protokół reklamacyjny.

6. Pokwitowanie odbioru zamówionych towarów bez zastrzeżeń poczytuje się w razie jakichkolwiek wątpliwości za pokwitowanie ich odbioru w asortymentach i ilościach określonych fakturą.

7. Odpowiedzialność Mist s.c. za niezgodności asortymentowe i/lub braki ilościowe albo uszkodzenia mechaniczne powstałe w transporcie i nie odnotowane na dokumencie dostawy oraz protokole reklamacyjnym jest wyłączona.

IX. Odstąpienie od umowy przez konsumenta i zwrot zakupionych produktów

1. Na podstawie art. 7 ust. 1 w zw. z art. 10 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.) konsument, to jest osoba fizyczna, która nabywa rzecz ruchomą w celu nie związanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, może odstąpić bez podania przyczyny od zawartej z nami umowy w terminie 10 dni licząc od dnia otrzymania towaru.

2. Odstąpienie przez konsumenta od umowy na tej podstawy wymaga złożenia przez Klienta stosownego oświadczenia w formie pisemnej według wzoru zamieszczonego poniżej i przesłania tego oświadczenia pocztą na adres:
   
   Mist s.c.
   sklep internetowy Torian.pl
   ul. Mikołowska 7
   44-100 Gliwice
   
   
   Wzór oświadczenia:
   
   …………………….. dnia …. …….. ……. r.
   
   …………………….
   (imię i nazwisko)
   
   ……………………
   (adres)
   
   Mist s.c.
   sklep internetowy Torian.pl
   ul. Mikołowska 7
   44-100 Gliwice
   
   Oświadczenie
   
   Na podstawie art. 7 ust. 1 w zw. z art. 10 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.) odstępuję od umowy sprzedaży, zawartej zamówieniem złożonym dnia …. …….. ……. r., towaru otrzymanego w dniu …. ……….. ……… r.
   
   Kwotę do zwrotu proszę przekazać przelewem bankowym na rachunek prowadzony w banku .............. o numerze ..................................................... .
   
   …………..
   (podpis)

3. Do oświadczenia tego prosimy dołączyć towar wraz z dokumentem zakupu (paragon/ faktura), co przyspieszy termin zwrotu zapłaconej nam ceny. W przypadku zwrotu towaru przy składanym oświadczeniu o odstąpieniu od umowy zapłaconą nam cenę zwrócimy w terminie nie przekraczającym 14 (słownie: czternastu) dni licząc od dnia otrzymania oświadczenia wraz z towarem.

4. W przypadku nie dołączenia towaru do oświadczenia o odstąpieniu od umowy towar powinien być nam zwrócony w terminie 14 (słownie: czternastu) dni licząc od dnia wysłania na nasz adres oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W przypadku takim z mocy normy art. 488 § 2 k.c. zapłaconą nam cenę zwrócimy w terminie nie przekraczającym 14 (słownie: czternastu) dni licząc od dnia otrzymania zwrotu towaru.

5. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest pozostawanie towaru w stanie kompletnym i nie używanym z uwzględnieniem oryginalnego opakowania. Zwrotowi nie podlegają koszty przygotowania, dostarczenia i wysyłki.

6. Zwrot towaru odbywa się wyłącznie na koszt zwracającego. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dołączenie kopii dokumentu potwierdzającego termin wydania towaru wraz z instrukcją i gwarancją, jeśli była przy zakupionym towarze.

7. Zwracany towar prosimy zapakować w opakowanie gwarantujące bezpieczną przesyłkę. Uszkodzenia powstałe w trakcie transportu źle zabezpieczonej przesyłki spowodują odmowę przyjęcia zwrotu towaru.

X. Reklamacje

1. W przypadku towarów objętych gwarancją Producenta Klient może według własnego wyboru:

• wykonać uprawnienia wynikające z gwarancji wobec Producenta,
• wykonać uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową wobec Mist s.c. na mocy ustawy o sprzedaży konsumenckiej

2. Zgłaszając reklamację Klient winien jej treścią wskazać, które uprawnienia wykonuje.

XI. Ochrona danych osobowych

1. Sprzedawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Zamawiający w sklepie Sprzedawcy mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

2. Klient wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu , oraz na przetwarzanie przez Sprzedawcę Mist s.c. (sklep Torian.pl) oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., swoich danych osobowych, w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie oraz potwierdzenia objęcia transakcji Programem Ochrony Kupujących (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy "O ochronie danych osobowych" z dnia 29.08.1997r.)

XII. Postanowienia Końcowe

1. Składając zamówienie Klient akceptuje niniejszy Regulamin Sklepu. Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z jego brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.

2. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i reklamowych i są zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

3. We wszystkich przypadkach nie unormowanych w powyższym regulaminie mają zastosowanie przepisy:

• Kodeksu Cywilnego,
• ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.),
• ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.)

4. W przypadku wszelkich pytań prosimy o kontakt z naszymi handlowacami.

5. Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495), klient kupujący sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Klienci chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odsyłanie zużytego sprzętu pod adres korespondencyjny sklepu. Koszt przesyłki ponosi klient.